מסמך רשמי
מדיניות ביטולים, החזרים והעברת מקום
אין החזר כספי לאחר ביצוע התשלום, בכפוף להוראות הדין.
לא תוכלו להגיע? ניתן לבקש להעביר את המקום לאדם אחר.
ההרשמה לפעילויות MASTER SON / SONCUTZZ מבוססת על מספר מקומות מוגבל ועל שמירת מקום אישית עבור כל משתתף.
עם ביצוע ההזמנה והתשלום, לרבות תשלום מלא או תשלום מקדמה, נשמר עבור המשתתף מקום בפעילות הרלוונטית.
לפיכך, מדיניות הביטולים וההחזרים של העסק היא כדלקמן, והכול בכפוף להוראות הדין החל ולזכויות שלא ניתן להתנות עליהן:
1. תשלום מלא
לאחר ביצוע תשלום עבור השתלמות, מאסטרקלאס, סמינר, הדרכה, אירוע או שירות אחר המוצע באתר — התשלום אינו ניתן להחזר בהתאם למדיניות העסק, בכפוף להוראות הדין.
ביטול מצד המשתתף, שינוי בתוכניותיו, חוסר זמינות, מחלה, עבודה, נסיעה, אירוע אישי או כל סיבה אחרת מצד המשתתף אינם מקנים כשלעצמם זכות להחזר כספי מעבר לזכויות הקיימות על פי דין.
2. מקדמות
מקדמה המשולמת לצורך שמירת מקום מהווה התחייבות להרשמה ולשריון המקום עבור המשתתף.
לאחר ביצוע תשלום המקדמה, המקדמה אינה ניתנת להחזר בהתאם למדיניות העסק, בכפוף להוראות הדין.
אי-הגעה או החלטה שלא להשתתף אינם מבטלים כשלעצמם את תנאי ההרשמה או יוצרים זכות להחזר של המקדמה.
3. אי-הגעה
משתתף שלא הגיע לפעילות שאליה נרשם לא יהיה זכאי להחזר כספי בשל עצם אי-הגעתו.
הדבר חל גם במקרה של הגעה חלקית, עזיבה מוקדמת או איחור מצד המשתתף.
4. העברת המקום לאדם אחר
אם המשתתף אינו יכול להגיע, ניתן להגיש בקשה להעברת המקום לאדם אחר.
במקום לקבל החזר כספי, המשתתף רשאי למצוא אדם אחר שייכנס במקומו, בכפוף לאישור מראש של MASTER SON / SONCUTZZ ולעמידת המשתתף החלופי בדרישות הפעילות, ככל שקיימות.
האחריות למציאת המשתתף החלופי ולהסדרת התשלום ביניהם היא של המשתתף המקורי בלבד.
MASTER SON / SONCUTZZ אינו צד לעסקה הכספית בין המשתתף המקורי לבין המשתתף החלופי.
העברת המקום תיחשב תקפה רק לאחר מסירת הפרטים הנדרשים וקבלת אישור מהעסק.
5. שינוי שם הכרטיס / ההרשמה
לאחר שאושרה העברת המקום, פרטי ההרשמה יעודכנו על שם המשתתף החדש.
המשתתף החדש יהיה כפוף לאותם תנאי השתתפות, תקנון ומדיניות החלים על ההזמנה המקורית.
אין לפצל כרטיס או הרשמה בין מספר אנשים.
6. שינוי מועד מצד המשתתף
רכישת מקום לפעילות מסוימת אינה מקנה באופן אוטומטי זכות להעביר את התשלום לפעילות אחרת או למועד אחר.
בקשה חריגה לשינוי מועד יכולה להיבחן על ידי MASTER SON / SONCUTZZ, אך עצם הגשת הבקשה אינה מחייבת את העסק לאשרה.
7. ביטול או שינוי מצד MASTER SON / SONCUTZZ
אם פעילות מבוטלת ביוזמת MASTER SON / SONCUTZZ, המשתתפים יקבלו הודעה והטיפול בתשלום ייעשה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
אם הפעילות נדחית או משתנה עקב נסיבות חריגות, הנחיות רשמיות, מצב ביטחוני, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת העסק, הטיפול ייעשה בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המקרה.
8. אחריות לפני ביצוע ההזמנה
לפני ביצוע התשלום, באחריות הרוכש לוודא את פרטי ההזמנה, לרבות:
- סוג הפעילות
- תאריך
- שעות
- מיקום
- מחיר
- דרישות השתתפות
- מספר הימים, ככל שרלוונטי
- ציוד או מודליסט שיש להביא, ככל שנדרש
יש לבצע רכישה רק לאחר שהלקוח וידא כי הוא יכול להשתתף במועד ובתנאים המוצגים.
9. הוראות הדין
מדיניות זו אינה גורעת מזכות המוקנית לצרכן מכוח הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה.
במקרה שבו הדין החל מקנה לצרכן זכות ביטול או החזר שאינה ניתנת לוויתור, הוראות הדין יגברו על האמור במדיניות זו.
יתר הוראות המדיניות ימשיכו לחול במלואן.
עודכן לאחרונה: 09.09.2026 · גרסה 2026-09-v2
